Młodszy Specjalista ds. Reklamacji z j. niemieckim w Warszawie

Opis stanowiska

Dołączając do nas będziesz:

• utrzymywać telefoniczny i mailowy kontakt z naszymi klientami niemieckojęzycznymi,
• brać udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłaszanych przez klientów,
• obsługiwać proces wypowiedzeń umów,
• współpracować z różnymi zespołami naszej firmy,
• aktualizować i wprowadzać dane do systemu CRM.

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie (na poziomie C1),
• komunikatywności, wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz umiejętności pracy zespołowej,
• zdolności organizacyjnych i odpowiedzialnego podejścia do realizacji powierzonych zadań,
• doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta – będzie dodatkowym atutem, ale jeśli dopiero zaczynasz swoją ścieżkę zawodową, chętnie Cię wszystkiego nauczymy,
• dobrej znajomości pakietu MS Office.

Oferujemy

Co możemy Ci dać:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• kompleksowe wdrożenie, które pozwoli Ci poczuć się pewniej już od pierwszych dni,
• uśmiechnięty i sympatyczny zespół, pełen energii do działania,
• premie za realizacje celów,
• prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
• dostęp do platformy e-learningowej, która pomoże Ci rozwinąć skrzydła, 
• program rekomendacji pracowników.