er-20078822
Headline image
Headline image
Headline image
Headline image
Headline image

Młodszy Specjalista w Zespole Reklamacji i Retencji

Warszawa
11 sierpnia 2025
Opis stanowiska

Zakres obowiązków:

  • telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
  • udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
  • obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
  • współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
  • aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM
Wymagania

Wymagania:

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
  • komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
  • zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
  • doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
  • dobra znajomość pakietu MS Office.
Oferujemy

Oferujemy:

  • wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej,
  • możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego,
  • jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia),
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony),
  • możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia,
  • opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny,
  • dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
  • dostęp do platformy e-learningowej,
  • program rekomendacji pracowników.